Términos de servicio
Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en España.
1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.inforsenia.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es Inforsenia, S.L. (denominado en adelante "Inforsenia, SL") y propietario del portal www.inforsenia.com.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Inforsenia, SL puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.inforsenia.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
2. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios.
El transporte hasta el domicilio se calculará automáticamente en la "Cesta de la Compra".
3. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.
4. Modalidad de envío y plazos de entrega
Los productos comprados en www.inforsenia.com serán enviados a toda la provincia de Castellón.
Inforsenia, SL pone a su disposición la siguiente modalidad de envío:
a) Entrega en fábrica
Optando por esta modalidad de envío deberá recogerlo en la fábrica situada en la Sénia (Tarragona)
b) Envío a la dirección indicada
Optando por esta modalidad de envío recibirá su pedido en aproximadamente 2/3 días laborables transporte propio o empresa de transporte urgente.
Inforsenia, SL hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega.
El plazo empezará a contar una vez recibido y confirmado el pago mediante transferencia o tarjeta de crédito, si el sistema de pago elegido es contra reembolso, el plazo comenzará una vez recibido el pedido. El sábado NO es considerado como día laborable.
5. Modalidades de pago
Inforsenia, SL ha elegido proteger y asegurar sus pagos codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red, a través del sistema de pago REDSYS DE ING.
Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
Inforsenia, SL pone a su disposición varias modalidades de pago: con tarjeta de crédito/débito (Visa o Visa Electrón, Mastercard) o por transferencia bancaria.
b) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta Cuenta bancaria que se le indique en el proceso de compra.
6. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado
Inforsenia, SL se compromete a cambios y devoluciones:
En caso de rotura o deformación del producto, Inforsenia, SL se compromete a reponer en el plazo de 4 días laborables el mismo producto, previo aviso a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. El plazo de comunicación será de 7 días contando desde la recepción del producto.
7. Devoluciones
Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado.
8. Litigios y responsabilidades
Inforsenia, SL no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
Inforsenia, SL no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
9. Protección de datos personales
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.
La finalidad del almacenamiento de datos es para temas administrativos relacionados con el registro y compra, para el desarrollo de analíticas, estadísticas y mejorar nuestro sitio web, así como incrementar nuestras ofertas y adecuarlas a tus preferencias, para la prevención de fraudes y actividades ilegales, para atender requerimientos legales, así como para hacer posible el ejercicio de nuestros derechos y acciones y para cualquier otra finalidad contemplada en las leyes aplicables.
Toda la información proporcionada durante el proceso de registro y contratación será almacenada e inscrita en la AEPD por Inforsenia, SL en su calidad de gestor y responsable del mismo. Los datos así recogidos a la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del artículo adquirido a través de la página web y cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra y entrega, a los únicos efectos del cumplimiento del contrato o contratos con el cliente y las relaciones derivadas de los mismos.
El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a Inforsenia, SL y enviada a la dirección: Inforsenia, SL, C/Tarragona, 20 · 43560 · La Sénia (Tarragona) o a través de la cuenta de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a Inforsenia, SL para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.
Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, Inforsenia, SL le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas...
Inforsenia, SL no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.